RESI E RIMBORSI

Qualche problema con l’acquisto? Non ti preoccupare, qui troverai tutte le istruzioni su come restituire il tuo articolo. 

ISTRUZIONI RESI E RIMBORSI

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti. Offriamo resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesaun prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

  • Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
  • Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

 

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

  • Accedi al nostro portale di reso online.
  • Inserisci il codice di riferimento dell’ordine o degli ordini relativi ai prodotti che desideri restituire o cambiare.
  • Prepara almeno due foto dell’etichetta di spedizione che trovi applicata al tuo pacco.
  • Fornisci due o più foto che mostrino il prodotto o i prodotti danneggiati, se lo sono.
  • Seleziona il motivo del reso e le modalità di rimborso.

Ulteriori informazioni:

  • Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso, il prodotto sostitutivo o il buono spesa
  • Eventuali spese di spedizione che il cliente dovrà pagare
  • Come gestite i resi persi o danneggiatiUlteriori informazioni:

Norme tempi di spedizione e costi:

Le nostre spedizioni avvengono con i migliori corrieri su tutto il territorio nazionale. Di seguito i nostri corrieri:

  • Bartolini
  • DHL
  • GLS

La spedizione è di 7,50€ per tutto il territorio nazionale eccetto isole. Per queste ultime regioni si applica un costo di spedizione pari a 39,99€

Negozio

Carrello

I miei ordini